Martı Tag Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu

4 Eylül 2025 00:344.459

Bugün İzmir Karşıyaka’da Martı tag uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, uygulamada görünen ücret 376 TL olmasına rağmen benden 600 TL Nakit ödeme talep edildi. Sürücü, ücretin fazlalığını trafik nedeniyle almak zorunda olduğunu belirtti ve kartla ödeme yapmak istememe rağmen nakit ödemede ısrarcı oldu. Sonradan anladım ki, ödeme ispatı olmaması için nakit ödeme tercih edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yolculuğum uygulamada kayıtlı olarak görünmektedir ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

1 Destek

Martı

15 Kasım 2025 21:05 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Güzergah Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Şamil

Martı

2 Ekim 2025 11:305.448

2 Ekim 2025 tarihinde Martı tag uygulamasını ilk kez kullanarak Erenköy’den Kadıköy Hasırcıbaşı Caddesi’ne bir yolculuk ...yaptım. Yolculuk başında güzergahı yanlış seçtiğimi fark ettim, araca bindiğimde sürücüye söyledim. Sürücü, “Dur abi, ben ayarladım” dedi. Uygulamada başka bir adres görünüyordu, b...

Martı Ödeme Alındı Hizmet Sunulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor!

Çağlar

Martı

20 Eylül 2025 13:46410

Bugün İzmir’de Martı Tag hizmetini kullanmak için kredi kartımla 299 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen ...hizmetten yararlanamadım ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Konu hakkında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm sunulmadı. Bu tür bir durumla ilk kez...

Martı Uygulamasıyla Yaşanan Sorunlar Ve Fazla Ücretlendirme

Serap

Martı

6 Nisan 2025 21:353.079

Martı TAG uygulamasını ilk defa kullandım. Her iki kullanımımda da bin pişman oldum. İlk yolculuğumda adresi doğru girme...me rağmen şoför yanlış yere götürdü ve sürekli üzerine kilometre ekledi. 360 TL'lik yola 500 TL ödedim. Dönüş yolculuğumda yine hata yapıp TAG kullandım. Taksici benden ödemeyi kar...

1 Yorum

Çözüldü

Martı Yolculuğunda Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gizem

Martı

21 Ekim 2025 10:542.336

"Her ne kadar çağrı merkezine ulaşamıyor olsak ve acil destek dedikleri birim uygulamada olmasa da sorun çözümü için yardım edildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"