Martı Tag Sürücü Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Yaklaşık 1,5 ay önce Martı Tag sürücü hesabım, tarafıma herhangi bir açık ve net gerekçe bildirilmeden askıya alındı/kapatıldı. Bugüne kadar gerçekleştirdiğim yolculuklarda müşteri ile hiçbir sorun, şikayet ya da olumsuz geri bildirim yaşamadım. Sistem kurallarına uygun şekilde, düzenli ve disiplinli olarak çalışmaktaydım.

Ben aynı zamanda kamu çalışanıyım, üç kız babasıyım ve ailemin geçimini önemli ölçüde Martı Tag üzerinden sağlıyorum. Hesabımın bu şekilde gerekçesiz kapatılması, hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Hesabım kapandıktan sonra Martı destek birimine yazılı olarak ulaştım; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, hem mağduriyetimi artırmakta hem de sürecin nedenini öğrenmemi engellemektedir.

Eğer teknik bir hata, sistemsel bir yanlışlık ya da eksik evrak gibi bir durum mevcutsa, bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli düzeltmeleri yapma fırsatının tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek Martı Tag sürücü hesabımın yeniden incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, gerekli bilgilendirme ve hesabımın durumuna ilişkin açıklamanın babamın numarası olan 0535*******07 üzerinden yapılmasını bekliyorum.