to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram İzinsiz Başkasına Bağlandı, Sürekli Aranıyor
Martı tag yolcu hizmeti üzerinden 3–4 gündür günde yaklaşık 10–15 kez telefonla aranıyorum. Sebebini araştırdığımda, telefon numaramın Martı tag sisteminde bana ait olmayan bir yolcu hesabı ile eşleştirilmiş olduğunu anladım.
Numaram kullanılarak başkasının kayıt olduğu anlaşılıyor ve bu durum hem beni sürekli rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Defalarca aranıyor olmama rağmen Martı müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseye durumu iletip çözüme kavuşturamıyorum.
Martı’dan, telefon numaramla kayıtlı görünen bu hesabın ivedilikle incelenmesini, numaramın izinsiz kullanıldığı bu hesabın düzeltilmesini ve numaramın bu şekilde kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul’da son 3–4 gündür Martı tag sürücüleri tarafından sık sık telefonla aranıyorum. Günde en az 10–15 kez farklı sürücüler arayarak araç çağırdıklarını, beni almaya geldiklerini veya konum sormak için aradıklarını söylüyorlar. Ancak benim Martı ile açılmış bir hesabım yok, numaram başka bir kullanıcı tarafından kendi hesabına tanımlanmış görünüyor.
Sürekli ve yoğun şekilde aranmak hem rahatsızlık veriyor hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle numaramın izinsiz kullanımına dair herhangi bir işlem yaptıramadım.
Telefon numaramın Martı sisteminden ve ilgili kullanıcı hesabından acilen kaldırılmasını, numaramın iznim dışında kullanılmasının engellenmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
