to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Tag sürücüsüyüm ve aynı zamanda Martı’yı yolcu olarak da aktif şekilde kullanıyordum. 11 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden yolcu hesabım kapatıldı. Yaklaşık bir hafta sonra ise sürücü hesabımdan yolcuları arama özelliğim de engellendi ve şu anda ne yolcu hesabımı kullanabiliyorum ne de sürücü hesabımda yolcularla iletişim kurabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde doğrudan ulaşamıyorum. Taşıdığım bir yolcunun hesabından Martı müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekranda bir şey göremediklerini söyleyip konuyu araştırmadan, herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Bu nedenle hesabımın neden kapatıldığı ve sürücü hesabımda neden arama kısıtlaması olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum, problemimi de çözebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Martı sisteminde kayıtlı telefon numaram 0532*****94’tür. Yolcu hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, yolcu hesabımın yeniden açılmasını ve sürücü hesabımdaki arama kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve bilgilendirme konusunda da yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 6 ay önce, herhangi bir neden belirtilmeden, yalnızca “müşteri şikayeti” gibi genel bir açıklamayla hesabım kısıtlandı. Kimseyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, hesabım kısıtlandığı için 6 aydır çalışamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Martı müşteri ...
Martı Tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Kısıtlamadan önce herhangi bir müşteri bile almadım ve hesabımın neden, ne kadar süreyle kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini te...
Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden yaklaşık 48 saattir askıya alındı. Platform üzerinden uzun süredir aktif olarak çalışıyor ve düzenli şekilde yolculara hizmet veriyordum. Ancak hiçbir uyarı veya bildirim almadan aniden hesabıma erişimim engellendi. Bu durum, hem maddi ol...
Yorumlar