Martı Tag Yolculuğunda Haksız Ceza Ve Hizmet İadesi Sorunu

14 Kasım 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Kozyatağı’nda Martı Tag uygulaması üzerinden 34aan250 plakalı aracı kullandım. Yolculuğa başlarken ödememi uygulama üzerinden yaptım ve 480 TL ücret kesildi. Ancak yolculuk sırasında polis tarafından durduruldum ve 3.084 TL ceza kesildi. Üstelik gitmediğim yolun da ücretini ödemiş oldum ve yolculuğuma devam edemediğim için normal taksi kullanmak zorunda kaldım.

Durumu önce sürücüyle görüştüm, ancak iade yapmayacağını belirtti. Martı Tag müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat görüşme sonlandırıldı ve tekrar ulaşamadım. Ödeme işlemine dair görüntüm mevcut.

Hem haksız yere kesilen cezanın hem de almadığım hizmetin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.