Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Roza sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasındaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Trafik Cezası Mağduriyeti Yaşadım

profile
22 Ağustos 2025 12:06
6.224

21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Martı tag üzerinden Fiat Egea araç ile yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce Martı uygulamasında tag kullanımının yasal olduğu ve kullanabileceğimiz belirtildi. Ancak kısa bir süre sonra polis çevirmesine takıldık ve tag kullandığım için 3084 TL idari para cezası kesildi.

Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ceza tutanağı ve sürücüye gönderdiğim ödemenin dekontu elimde mevcut. Uygulama üzerinden yapılan bu yolculukta, Martı’nın verdiği bilgilere güvenerek hareket ettim ve bu mağduriyetin giderilmesini, ceza tutarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 2025 18:45

21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Martı Tag uygulaması üzerinden Fiat Egea araç ile yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada tag kullanımının yasal olduğu ve kullanabileceğimiz açıkça belirtiliyordu. Ancak kısa bir süre sonra polis çevirmesine takıldık ve tag kullandığım için 3084 TL idari para cezası kesildi.

Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ceza tutanağı ve sürücüye gönderdiğim ödemenin dekontu elimde mevcut. Geri dönüş yapacağınızı söylediniz ancak dönüş yapmadınız ve mağduriyetim hala devam ediyor. Şu anda cezayı henüz ödemedim ve ceza tutarına faiz işlenmeye devam ediyor. Tüm bu süreçte Martı’nın verdiği bilgilere güvenerek hareket ettim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ceza tutarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

profile
1 Destek
28 Ağustos 2025 17:03 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Roza
Roza
08 Eylül 2025 17:15

Merhaba sizi geri 3 defa aradım ekipleriniz beni arayacağınızı söyledi ancak günlerdir beklememe rağmen geri dönüş yapmadınız. Geri dönüş yapmayacaksanız süreci farklı ilerleteceğim sizden bilgi bekliyorum

25 Kasım 2025 09:49

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sezen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Yolculuğu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Sezen
01 Kasım 2025 14:00
4.062
"Ücret iadesi yapıldı, kullanıcıların yanında olduğu için firmaya teşekkür ederim"
marti-yolculugu-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
marti-yolculugu-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
1
Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Denilen Martı Tag Yolculuğunda Polis Cezası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Berfu
16 Ağustos 2025 07:05
4.937
Benzer Şikayet Yaz