Martı Tag Uygulamasında Hesap Silme İşlemi Tamamlanmıyor

Martı tag uygulamasında hesabımı silmek istiyorum ancak yaklaşık 1 ay 2 haftadır bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden “Hesabımı Sil” adımını defalarca denememe rağmen sadece “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir bilgi çıkıyor, sonrasında hiçbir gelişme olmuyor ve hesabım aktif kalmaya devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçemedim, dolayısıyla ne durumla ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de talebimin neden sonuçlanmadığını öğrenebildim. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir dönüş olmaması beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Hesabımın derhal ve kalıcı olarak silinmesini, kişisel verilerimin de sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Hesap silme sürecimin ne aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini ve bu işlemin en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.