Martı Tag Uygulamasında Ehliyet Doğrulama Hatası Nedeniyle Kayıt Olamıyorum

Arora Safari 50 model motosikletim ile Martı Tag uygulamasına kayıt olurken “ehliyet doğrulama hatası” alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve kayıt işlemini tamamlayamadığım için hizmetten hiç yararlanamadım. B sınıfı ehliyetim ve ruhsatım mevzuata uygun olmasına rağmen, sistemde ehliyetim kabul edilmiyor. Hesabımda eksik ya da hatalı bilgi bulunmuyor.

Ekstra araç bilgileri bölümünde ise araç modelini, plakayı ve fotoğrafları istenilen şekilde eksiksiz olarak girdim. İnternetten örnek kullanıcı videolarını izleyip aynı adımları uygulamama rağmen, en az 5 defa sıfırdan denememe karşın hata almaya devam ediyorum.

Sorunu çözmek için Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve web sitelerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Ücretli bir işlem veya bakiye yüklemesi de yapmadım.

Ehliyetimin ve araç bilgilerimin sistemde doğrulanmasını ve uygulamadan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.