Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata, Hesap Kullanılamaz

Martı tag uygulamasını uzun zamandır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve puanım da normal seviyede. Yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden sürücü çağıramıyorum. Ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde tag hizmetinden yararlanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali bildirimim ya da gerekçe açıklaması da almadım, sadece uygulama içinde bu uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da destek hattına da ulaşamadığım için sorunun sebebini öğrenemiyor, hesabımın askıya alınıp alınmadığını ya da kısıtlanıp kısıtlanmadığını anlayamıyorum.

Hesabımın neden bu şekilde kullanılamaz hale geldiğinin incelenmesini, varsa hatalı bir kısıtlama ya da sistemsel bir sorun bulunuyorsa bunun giderilmesini ve Martı tag hizmetini tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hesabımın açılmasını talep ediyorum.