to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Araç Çağırma Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Martı tag uygulamasında yaklaşık 3 haftadır araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden tag çağırmak istediğimde her seferinde “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” hatası alıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Daha önce aynı hesabımla Martı tag’ı sorunsuz kullanabiliyorken, şu an hiçbir şekilde araç çağıramamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Uygulamada yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de herhangi bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.
Martı tag hesabımın acilen incelenip tekrar kullanıma açılmasını, bu hataya neden olan sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Martı tag uygulaması üzerinden her gün araç çağırmayı denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle uzun süredir hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Hesabımda kayıtlı plakam, sürücü hesabım veya üyelik türümle ilgili özel bir durum, askıya alma bildirimi ya da ödeme yöntemiyle ilgili bir değişiklik yok. Buna rağmen hem araç çağıramıyorum hem de müşteri hizmetlerine veya uygulama içi desteğe ulaşamıyorum.
Hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu teknik sorunun acilen giderilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Dönüş yapıldı mı bende de aynı sorun var ama dönüş alamadım