Martı Tag Uygulaması Aniden Kapatıldı, Destek Ve Açıklama İsteniyor

Antalya’da uzun süredir haftada birkaç gün düzenli olarak kullandığım Martı Tag uygulaması, hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan aniden kullanıma kapandı. Tag sekmesine girdiğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” hatası alıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum sanki hesabım keyfi şekilde banlanmış gibi görünüyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Uygulamada yaşadığım bu hata nedeniyle ne müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulabildim ne de doğrudan muhatap olabileceğim bir destek kanalı. Mevcut e‑posta adresine durumu detaylı anlatarak mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem sebepsiz yere erişimimin engellenmesi hem de iletişim ve destek alamamam sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Martı Tag hesabımın neden bu şekilde engellendiğinin açıkça açıklanmasını, varsa bir yanlışlık söz konusu ise hesabımın yeniden aktif edilmesini, değilse de açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca e‑posta yoluyla yaptığım başvuruya da ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.