to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Uygulamasında Kimlik Onayı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Tag Sürücü uygulamasına sürücü olarak üye olmaya çalışıyorum; ancak sürücü kimliğimi normal nüfus kimliğime işletmiş olduğum için sistem, sürücü kimliği yerine nüfus cüzdanı fotoğrafını kabul etmiyor. Uygulamada kimlik fotoğrafını yüklediğimde “Sürücü kimliğiniz yanlış yüklenmiştir” uyarısı alıyor ve başvurum onaylanmıyor.
Yaklaşık bir haftadır toplam 5 kez farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve üyeliğim aktif hale gelmiyor. Bu süreçte Tag Sürücü’ye mail yoluyla ulaştım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kimlik bilgilerimi doğrulamak ve üyeliğimi tamamlayabilmek için tarafımla en kısa sürede iletişime geçmelerini, yaşadığım bu onay sorununu inceleyip gerekli yönlendirmeyi yapmalarını talep ediyorum.
Gelişme
Tag sürücü uygulamasına iki haftayı aşkın süredir üye olmaya çalışıyorum ancak sürücü kimliği yükleme aşamasında sorun yaşıyorum. Bende yalnızca Türkiye Cumhuriyeti çipli kimlik kartı bulunduğu için bunu yüklediğimde sistem “sürücü kimliğiniz yanlıştır” şeklinde uyarı veriyor ve üyelik kaydım tamamlanmıyor.
Daha önce de bu konuyla ilgili buradan şikayette bulundum, geri dönüş olarak “sizinle iletişime geçtik” denildi ancak ben herhangi bir çağrınızı göremedim, telefon kayıtlarımda da arama bulunmuyor.
Tag sürücü uygulamasına sürücü olarak kayıt olup aktif şekilde kullanmak istiyorum. Çipli kimlik kartımla başvurumu tamamlayabileceğim net bir çözüm sunulmasını veya bu konuda gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla bana ulaşılamıyorsa, tarafıma mail yoluyla veya WhatsApp üzerinden mutlaka yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Mail veya mesaj atarsanız memnun olurum o şekilde iletişim kursak daha doğru olabilir
