Yeni Tip Çipli Kimlikteki Ehliyet Bilgileri Tag Uygulamasında Tanınmıyor, Sorun Çözülmüyor

Tag uygulamasında sürücü kaydı oluşturmak için yeni tip çipli kimliğimi yüklemeye çalışıyorum. Ehliyetim kimliğime entegre olduğu için ayrıca bir ehliyet kartım yok, yalnızca kimliğim var. Ancak sistem, kimliğimi yüklediğimde “Yüklediğiniz kimlik reddedilmiştir, lütfen geçerli bir ehliyet yükleyin” şeklinde hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve en az 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Kimliğim yeni tip çipli ve sürücü belgesi bilgilerim üzerinde yer alıyor. Uygulamada manuel inceleme veya başka bir belge yükleme seçeneği de bulunmuyor. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Sorunun acilen çözülmesini, yeni tip çipli kimliklerdeki ehliyet bilgilerinin sistem tarafından kabul edilmesini ve uygulamadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.