Martı Tag Sürücü Hesabımın Sebepsiz Askıya Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul’da Martı Tag sürücü hesabım, 2025 Nisan ayı civarında, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bir anda askıya alındı. Uygulamayı sadece yakıt desteği sağlamak ve kendi güzergahım üzerindeki insanlarla paylaşımlı yolculuk yapmak amacıyla, ayda birkaç kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum.

Hesabımın askıya alınmasının ardından tarafıma ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de durumu öğrenmek ve düzeltilmesi için Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde talebimin değerlendirileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca hesabımın neden askıya alındığı konusunda da net bir gerekçe sunulmadı.

Bu süreçte hem sebepsiz yere hesabımın kısıtlanması hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti ve marka adına ciddi bir güven kaybı yaşadım. Bu nedenle artık hesabımın yeniden açılmasını talep etmiyor, Martı ve Martı Tag sürücü sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin, üyelik bilgilerimin ve iletişim bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Kişisel verilerimin, ilgili mevzuat kapsamında başka bir amaçla işlenmemesini, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve silme işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

İsmim A**** S****, Martı üyelik numaram ve aynı zamanda telefon numaram 0505*******58 olup, bu numara üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.