Hesabım Aniden Askıya Alındı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Martı Tag sürücüsü olarak yaklaşık 6–7 aydır aktif şekilde çalışıyordum. Bir ay önce hesabım, hiçbir uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim olmadan askıya alındı. O günden beri hem uygulama içinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca kez destek talebi oluşturmama ve ulaşmaya çalışmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Uygulama olarak Martı’dan genel anlamda memnunum; kötü bir yorum yapmak istemiyorum, gerçekten başarılı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ancak sürücülerle ilgili konularda şirketin sürücülerin yanında durmadığını, en azından bilgilendirme anlamında çok yetersiz kaldığını üzülerek görüyorum. Hesabım askıya alınmasına rağmen ne bir arama, ne bilgilendirici bir mesaj, ne de ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ile muhatap bulabiliyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir yanlış anlaşılma varsa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. En azından sürecin neye göre işlediği konusunda bilgilendirme yapılmasını ve sürücülerin bu şekilde habersiz bırakılmamasını rica ediyorum.