to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Martı tag sürücü hesabı başvurum dün itibarıyla onaylandı. Uygulama üzerinden önce kendi fotoğrafımı çektim, ardından aracımın fotoğrafını çekmeye çalıştığımda sistem defalarca denememe rağmen (3–4 kez) fotoğrafı kabul etmedi. Bunun üzerine uygulama içinden müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım. Müşteri temsilcisi, aynı aracı tekrar sisteme olduğu gibi kaydetmemi ve fotoğrafı daha net ve düzgün çekerek yeniden denememi söyledi.
Ben de önce aracı tekrar sisteme kaydettim, ardından 2–3 kez daha fotoğraf çekerek yükledim. Bu işlemlerden sonra hesabımın 26 Nisan saat 22:56’ya kadar askıya alındığına dair bir uyarı aldım. Bugün sabah, tekrar kaydettiğim araç için onay bildirimi gelince sisteme giriş yaptım ve hesabımı “müsait” yapmak istediğimde bu kez hesabımın süresiz olarak askıya alındığı uyarısını gördüm. Araç plakam 35 fg 890’dır ve aynı aracı ikinci kez kaydetmiştim.
Tüm bu sürecin, fotoğraf yükleme aşamasındaki sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Her şeyi müşteri temsilcisinin yönlendirdiği şekilde yapmama rağmen, hesabımın önce tarihle, ardından süresiz olarak askıya alınması mağduriyet oluşturmaktadır. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu sistemsel sorunun araştırılıp düzeltilmesini talep ediyorum.
24 Mart sabahı İzmir’de Martı tag sürücü hesabıma giriş yapmak istediğimde, hiçbir uyarı almadan hesabımın askıya alındığına dair bir bildirimle karşılaştım. Uygulamada yalnızca “çeşitli nedenler” ifadesi yer alıyor, ancak hangi sebeple, ne için askıya alındığım konusunda hiçbir açıklama bulunmuyor....
Martı tag sürücü hesabım, tamamen sistem kaynaklı bir sorun yüzünden durduk yere askıya alındı. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak “müsait” tuşuna bastığım anda “hesabınız askıya alınmıştır” uyarısı alıyorum ve çalışamıyorum. 2–3 gün önce uygulamanın istediği selfie doğrulamasını defalarca çektim...
Tag sürücü hesabım, selfie doğrulaması sırasında yanlışlıkla galeriden fotoğraf yüklemem nedeniyle güvenlik sistemi tarafından 31 Aralık tarihinde süresiz olarak askıya alındı. Hatanın farkına varır varmaz uygulama içinden defalarca kez canlı selfie doğrulaması yaptım. Selfie’lerim net, güncel ve ki...
Martı tag sürücü hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 14 Nisan’da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem aracımın fotoğrafını tanımadı ve yaklaşık yarım saat boyunca defalarca araç fotoğrafı çekmeme rağmen sürekli aynı hatayı verdi. Uzun uğraş sonunda fotoğrafı kabul etti...
Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 1 aydır hatalı selfie doğrulaması nedeniyle askıya alınmış durumdadır. Hesap bana aittir ve aktif olarak kullandığım bir hesaptır. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmaya çalıştığımda “süreciniz olumsuz sonuçlandı” uyarısı alıyorum ve yeni bir talep açamıyorum...
Yorumlar