Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Ve Destek Yanıtı Yokluğu

24 Mart sabahı İzmir’de Martı tag sürücü hesabıma giriş yapmak istediğimde, hiçbir uyarı almadan hesabımın askıya alındığına dair bir bildirimle karşılaştım. Uygulamada yalnızca “çeşitli nedenler” ifadesi yer alıyor, ancak hangi sebeple, ne için askıya alındığım konusunda hiçbir açıklama bulunmuyor.

Bu durum sonrası 3–4 kez uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Her seferinde en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hesabımın aniden ve gerekçesiz şekilde askıya alınması hem de desteğe ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İzmir’de Martı tag sürücülüğünü tek gelir kaynağım olarak yapıyorum. Bu iş için özellikle araç alıp borca girdim ve hesabımın askıya alınması nedeniyle şu an borçlarımı ödeyemiyorum. Ani ve açıklamasız bir şekilde hesabımın kapatılması, geçimimi doğrudan etkileyen bir sorun haline gelmiş durumda. Askıya alınma sebebimin tam olarak ne olduğunu hâlâ bilmiyorum, ancak hangi konuda bir ihlal veya hata varsa, bundan sonra çok daha dikkatli olacağıma ve kurallara azami özen göstereceğime de özellikle belirtmek istiyorum.

Martı tag sürücü hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın detaylı olarak incelenip haksız bir işlem varsa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.