Martı Tag Kuponu Nedeniyle Hastane Yolculuğum Reddedildi Ve Ayrımcılık Yaşadım

Bu metni bir müşteri şikayetinden çok, kendi ülkesinde ikinci sınıf muamelesi görmüş bir vatandaşın isyanı olarak okumanızı istiyorum. 12.02.2026 sabahı, acil olarak hastaneye gitmesi gereken annem için Martı tag üzerinden araç çağırdım, ancak uygulamadaki 100 TL’lik indirim kuponunu kullandığım için hiçbir sürücü bizi kabul etmedi. Kabul eden tek sürücü de kısa süre içinde iptal ederek bizi Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi’nde, sabah 08.00–08.20 sularında tüm o stresin içinde ortada bıraktı.

Sürücüleri tek tek suçlamıyorum, asıl olarak onları bu kadar şımarık, denetimsiz ve keyfi davranmaya alıştıran sistemde. Ben bir üniversite öğrencisiyim, annem çalışmıyor ve bizim lüks araçlarla keyfi gezmeye ayıracak bir bütçemiz yok. Siz “Martı tag halkın dostudur, ekonomiktir” diye reklam yaparken, yaşadığımız bu olay bana arka planda “kupon kullananı, bütçesi kısıtlı olanı almayın ” anlayışı mı işliyor sorusunu sorduruyor. Eğer gerçekten böyle bir algoritma ya da uygulama pratiği varsa keşke bunu belirtseydiniz.

En acı tarafı şu ki, hepimiz çok iyi biliyoruz: o konuma çağrıyı yapan biz değil de dövizle gelen bir turist olsaydı, araçlar muhtemelen kapımızda sıraya girerdi. Kendi vatanımızda, kendi toprağımızda, sadece öğrenci olduğumuz ve bütçemiz kısıtlı olduğu için görmezden gelindik. Bu süreçte bize, kendi ülkemizde adeta mülteciymişiz gibi hissettirdiniz.

Bir sağlık meselesi söz konusuyken bile vatandaşına sahip çıkamayan, sürücüsüne söz geçiremeyen ve açıkça turist ve para öncelikli hale gelmiş bir yapıya dönüşmüş olmanız son derece üzücü. O soğukta, hastalıkla boğuşan annemin başına daha kötü bir şey gelseydi, bunun vebalini o “mükemmel” sandığınız şirketiniz ödeyebilecek miydi, gerçekten merak ediyorum.

Bize yaşattığınız bu mağduriyeti, ayrımcılık hissini ve değersizleştirmeyi asla unutmayacağım. Bu yaklaşımınızdan dolayı sizi kınıyor, sürücülerinizin bu keyfi ve ayrımcı tutumlarına karşı gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.