Kullanmadığım Bölgeye Kesilen Haksız Ceza Ve İptal Talebi

16.06.2026 tarihinde saat 14.01’de Martı uygulamasından sürüş yapmadığım halde tarafıma ceza bildirimi geldi. Uzun süredir, en az bir seneyi aşkın zamandır Martı Scooter kullanmıyorum. Buna rağmen İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinde, uygulamada “martıların uçmadığı bölgedesin” şeklinde ifade edilen, yani Scooter kullanımının zaten mümkün olmadığı bir noktada iken ceza kesildi.

Uygulamada görünen ceza tutarı 744,75 TL’dir ve bu ücreti ödemedim. Ceza ekranında sadece ceza ve ödeme seçeneği bulunuyor, sürüş başlangıç–bitiş bilgisi, kaç dakika kullanım olduğu gibi hiçbir detay yer almıyor. “Tutanak indir” ve “park fotoğrafını görüntüle” alanlarına tıkladığımda da herhangi bir belge veya görsel açılmıyor, dolayısıyla cezaya ilişkin hiçbir somut kayıt göremiyorum.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hat meşgul çaldı, sonrasında sinyal sesinden sonra mesaj bırakmam istendi. Yaşadıklarımı detaylı şekilde anlattığım bir sesli mesaj bıraktım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Sürüş yapmadığım ve martıların aktif olmadığı bir bölgede bulunmama rağmen böyle bir ceza ile karşılaşmamı tamamen haksız buluyorum. 744,75 TL tutarındaki bu cezanın eksiksiz ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, “önce ödeyin sonra iade ederiz” gibi bir yöntem uygulanmamasını talep ediyorum. Sürüş kaydı, tutanak ve park fotoğrafı gibi tüm kayıtların incelenerek hesabım üzerindeki bu hatalı cezanın tamamen kaldırılmasını istiyorum.