to read complaints and reviews, or file yours.Kilidi Açılmayan Scooter İçin Haksız Kesilen Ücretin İadesi
18 Mayıs sabahı saat 06:34 civarında İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’nde Martı Scooter kiralamak istedim. Uygulama üzerinden işlemi başlattığım halde scooterın kilidi açılmadı ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Buna rağmen hesabımdan 18,98 TL tutarında ücret çekildi.
İsminize kayıtlı Martı hesabım 0531********41 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Uygulama içi destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.
Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. İlgili işlem için alınan 18,98 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mayıs 11:40 (Şikayetten 4 saat sonra)
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
