Kredi Kartımdan İzinsiz 2.500 TL Çekim Ve İade Talebi

9 Mayıs Cumartesi günü saat 19:30 civarında Martı uygulamasında kendi adıma kayıtlı, 0541 xxx xx 44 numaralı hesabımı kullanarak bir Scooter kiraladım. Bu sürüşün ücreti olan 150 TL kredi kartımdan normal şekilde tahsil edildi. Ancak bunun hemen ardından, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan ayrıca 2.500 TL çekim yapıldığını fark ettim.

Bu 2.500 TL, Martı cüzdan bakiyesi olarak hesabıma yansıtılmış durumda olsa da ben böyle bir yükleme talebinde bulunmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

İzinsiz ve onaysız olarak kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin Martı cüzdanımdan iptal edilerek, tamamının çekim yapılan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.