Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 600 TL Ücret Kesintisi Ve Otomatik Yenileme Sorunu

profile
Selahaddin
11 Ocak 15:03
618

Martı tag sürücü hesabım için dün süper üye paketi satın aldım ve otomatik yenileme seçeneğim kapalı olmasına rağmen 11.01.2025 tarihinde saat 13:19’da hesabımdan 600 TL daha çekim yapılmıştır. Bu ikinci çekim için bana hiçbir onay ekranı gösterilmedi, herhangi bir soruya yönlendirilmedim ve iznim olmadan ücret alınmış oldu.

Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi doğrudan etkiliyor. Uygulama içinden müşteri hizmetleri canlı desteğine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye açıklayamıyorum.

İznim ve onayım olmadan çekilen 600 TL tutarın acil olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca süper üye paketi ve otomatik yenileme ayarlarımla ilgili bu sorunun incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde uygulama içi görüntüler ve banka hareketlerime dair kanıt niteliğinde kayıtlar bulunmaktadır; istenmesi halinde paylaşabilirim.

15 Ocak 16:17 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Martı Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti İadesi Talebim

profile
Mevlüt
20 Kasım 2025 17:04
1.594
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Furkan
18 Aralık 2025 20:42
971

Kullanılmayan Hizmet İçin Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi

profile
25 Kasım 2025 10:58
2.505
kullanilmayan-hizmet-icin-otomatik-yenileme-ve-ucret-kesintisi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Yenileme Kapatıldığı Halde Üyelik Ücreti İzinsiz Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
25 Ekim 2025 15:51
1.967
otomatik-yenileme-kapatildigi-halde-uyelik-ucreti-izinsiz-cekildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz