Otomatik Yenilemeyi Kapatmama Rağmen İzinsiz Ücret Çekildi


Martı tag sürücü hesabım için dün süper üye paketi satın aldım ve otomatik yenileme seçeneğim kapalı olmasına rağmen 11.01.2025 tarihinde saat 13:19’da hesabımdan 600 TL daha çekim yapılmıştır. Bu ikinci çekim için bana hiçbir onay ekranı gösterilmedi, herhangi bir soruya yönlendirilmedim ve iznim olmadan ücret alınmış oldu.
Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi doğrudan etkiliyor. Uygulama içinden müşteri hizmetleri canlı desteğine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye açıklayamıyorum.
İznim ve onayım olmadan çekilen 600 TL tutarın acil olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca süper üye paketi ve otomatik yenileme ayarlarımla ilgili bu sorunun incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde uygulama içi görüntüler ve banka hareketlerime dair kanıt niteliğinde kayıtlar bulunmaktadır; istenmesi halinde paylaşabilirim.

Martı tag uygulamasında 19.11.2025 tarihinde günlük “Süper Üyelik” satın aldım. Uygulama, üyeliği almadan önce kartımı Masterpass’e kaydetmeden işlem yapmama izin vermediği için kart bilgilerimi kaydetmek zorunda kaldım. Ancak benim açık bir onayım olmadan otomatik yenileme seçeneği aktif durumdaymı...

Martı TAG uygulamasında daha önce süper üyelik satın almıştım. Yinelenen ödemeyi özellikle istemediğim için "Yinelenen Ödemeyi Aç" butonuna basmadım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar ödeme çekilmiş. Normalde günlük üyelik 400 TL iken, bu kez hem üstüne çıkılarak 600 TL tahsil edilme...
25 Kasım saat 10.30 civarında Martı TAG sürücü hesabımda, motorum tamirde olmasına ve kullanamayacak durumda olmama rağmen günlük sürücü paketim yenilendi ve hesabımdan 600 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemeyi her seferinde kapatmama rağmen sistem kendi kendine yeniden açıyor ve bu nedenle kullanma...
22.10.2025 tarihinde martıtag günlük süper üyelik paketi satın aldım. Otomatik yenilemeyi kapatmama rağmen, sistemde tekrar açık hale gelerek 23.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde üyelik ücreti iki kez daha hesabımdan çekildi. Toplamda 998 TL tutarında, hiçbir sürüş yapmamama rağmen, iznim olmadan ü...
Yorumlar