to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilemeyi Kapatmama Rağmen İzinsiz Ücret Çekildi
Martı Tag sürücü uygulamasında bir kereye mahsus 600 TL karşılığında süper üyelik satın aldım ve satın alma sırasında otomatik yenilemeyi özellikle kapattım. Buna rağmen ertesi gün hesabımdan tekrar 600 TL çekildi. Üstelik uygulamayı bu süreçte hiç kullanmadım.
Konu ile ilgili olarak benden ekran görüntüleri istendi, mail yoluyla bu ekran görüntülerini ilettim ve telefon görüşmemizde ödemenin iade edilebileceği söylendi. Ancak bu aşamadan sonra size bir daha sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, iletişim kuramıyor ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Başta ödemeyi Martı cüzdanıma istemiştim, fakat yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı artık 600 TL’nin tamamının banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otomatik yenilemeyi kapatmama rağmen iznim olmadan çekilen bu ücretin, verilen iade sözünün de yerine getirilerek en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
