Martı Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti İadesi Talebim

Martı tag uygulamasında 19.11.2025 tarihinde günlük “Süper Üyelik” satın aldım. Uygulama, üyeliği almadan önce kartımı Masterpass’e kaydetmeden işlem yapmama izin vermediği için kart bilgilerimi kaydetmek zorunda kaldım. Ancak benim açık bir onayım olmadan otomatik yenileme seçeneği aktif durumdaymış ve bundan hiçbir şekilde haberdar edilmedim.

20.11.2025 tarihinde kart ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım dışında 1 kez 599,99 TL tutarında otomatik yenileme ücreti çekildiğini gördüm. Bunun üzerine Martı’ya hem uygulama içi canlı destekten hem de tarafıma iletilen mail adresi üzerinden durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ücretimin iadesi de gerçekleştirilmedi.

Onayım olmadan açılan otomatik yenileme nedeniyle kartımdan çekilen 599,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür otomatik yenileme işlemleri için kullanıcıların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve iznim olmadan kartımdan çekim yapılmamasını istiyorum.

Martı hesabıma kayıtlı bilgilerim:
Ad Soyad: Mevlüt i**
Telefon: 0532 306 **

Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.