Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rabia
14 Nisan 19:22
3
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı 
Tag Uygulamasında Görüntü Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği
İslam
12 Nisan 11:12
314
Tag uygulamasına kayıt olmaya çalışırken 3 gündür araç resimlerimi yükleyemiyorum. Uygulama resimleri kabul etmiyor ve her denememde hata veriyor, bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım. Canlı ...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Martı Tag Cüzdanındaki 500 TL Kullanılamıyor, İade İstiyorum
Mustafa
11 Nisan 10:59
153
"Şikayetim yayınlandıktan 30 dakika sonra Martı Tag ekibi benimle iletişime geçerek. Ücret iademi ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkürler"
marti-tag-cuzdanindaki-500-tl-kullanilamiyor-iade-istiyorum-3.jpg
marti-tag-cuzdanindaki-500-tl-kullanilamiyor-iade-istiyorum-2.jpg
marti-tag-cuzdanindaki-500-tl-kullanilamiyor-iade-istiyorum-1.jpg
Martı Uygulamasında Gizli Günlük Yenileme Nedenli Beklenmedik Ücret Çekimi
Muzaffer
10 Nisan 09:05
212
Martı uygulaması üzerinden 1 günlük Süper Üye paketi satın aldım. Satın alım sırasında günlük yenilensin seçeneğinin işaretli olduğundan hiç haberim yoktu, kesinlikle kendim bu kutucuğu işaretlemedim, uygulamada zaten kendiliğinden açık görünüyordu. Bu nedenle 2–9 Nisan tarihleri arasında her gün o...
marti-uygulamasinda-gizli-gunluk-yenileme-nedenli-beklenmedik-ucret-cekimi-2.jpg
marti-uygulamasinda-gizli-gunluk-yenileme-nedenli-beklenmedik-ucret-cekimi-1.jpg
Martı Tag Sürücü Hesabım Silinmiyor Ve Veri Silinmesi Talep Ediliyor
Savaş
05 Nisan 04:33
112
Yaklaşık 5 aydır Martı Tag sürücü uygulamasındaki hesabımın kalıcı olarak silinmesi ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen kaldırılması için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ana ekrandan üç çizgi menüye girip sözleşmeler bölümündeki “Hesabımı sil” seçeneğini defalarca kullanmama...
marti-tag-surucu-hesabim-silinmiyor-ve-veri-silinmesi-talep-ediliyor-1.jpg
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Martı Tag’te Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kesilen 3.870 TL Trafik Cezası
Orhan
04 Nisan 17:30
307
"Tarafıma ilettiğiniz geri dönüş ve sorunumun çözülmesine yönelik sağladığınız destek için teşekkür ederim. 18.03.2026 tarihinde yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili başvurumun değerlendirilerek çözüme kavuşturulmuş olması memnuniyet vericidir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
18.03.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Martı tag hizmetini kullanarak yolculuk yaptığım sırada tarafıma “korsan taşımacılık” gerekçesiyle 3.870 TL ...
Simay sonuçtan hiç memnun değil
Martı Tag Premium Seçiminde Sürücü Bulunamaması
Simay
01 Nisan 10:26
714
1 Nisan sabahı yaklaşık saat 09.30 civarında Alibeyköy Metro çıkışından Martı tag üzerinden, işe geç kaldığım için özellikle ekstra ücret vererek Premium seçeneği ile araç çağırdım. Buna rağmen uygulama uzun süre boyunca tek bir sürücü bile eşleştirme yapmadı ve sürekli “sürücü yok” uyarısı verdi. ...
Otomatik Yenileme Kapalıyken 4.499,99 TL Yetkisiz Çekim Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Enes
27 Mart 15:46
327
27.03.2026 tarihinde İstanbul’da Martı hesabıma tanımlı kartımdan, uygulama içindeki otomatik yenileme seçeneği kapalı olmasına rağmen 4.499,99 TL tutarında bir çekim yapıldı. Kartı ben kullanmama rağmen bu işlemi ben onaylamadım ve beklemediğim, oldukça yüksek bir harcama ile karşılaştım. Yaşadığı...
otomatik-yenileme-kapaliyken-449999-tl-yetkisiz-cekim-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
otomatik-yenileme-kapaliyken-449999-tl-yetkisiz-cekim-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
Ada sonuçtan hiç memnun değil
Ücret Alındı Ama Moped Kullanılamıyor: Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama
Ada
26 Mart 15:39
116
23 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 18.30 civarında Ankara Ata Mahallesi’nde Martı moped kullanmak için hesabımı oluşturup tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde doğruladım ve hesabım kullanıma hazır hâle geldi. Ancak uygulamada her “sürüşe başla” dediğimde, her defasında “kartınızla ilgili bir problem yaşand...
ucret-alindi-ama-moped-kullanilamiyor-kart-sorunu-ve-musteri-hizmetinden-cevap-almama-1.jpg
Martı Tag Süper Üyelik Paketi İçin Onaysız Otomatik Yenileme 3.199,96 TL Çekildi İade Talebi
Serkan
26 Mart 09:49
579
Yapı Kredi kredi kartımdan, Martı tag bünyesindeki “Süper Üyelik Paketi” için hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik yenileme yapılarak toplam 3.199,96 TL çekilmiştir. 22, 24, 24 ve 25 Mart tarihlerinde her gün 799,99 TL olmak üzere peş peşe bu tahsilatlar gerçekleşmiştir. Bu paketi bu tarihlerde ...
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü
Martı Onayım Olmadan 800 TL Çekim Yapılmıştır
Anıl
25 Mart 15:03
450
"Teşekkür ederim"
23.03.2026 tarihinde Martı Tag üzerinden süper üyelik günlük paketi satın aldım. Satın alma esnasında otomatik yenileme seçeneğini açmadım, buna rağme...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Martı Scooter Başlatma Sorunu, Yanlış Rezervasyon Ücreti Ve Kampanya Kodu Hatası
Fatih
23 Mart 20:18
80
22 Mart günü İstanbul Avrupa Yakası Fatih ilçesinde, park pozisyonunda duran bir Martı Scooter’ı kullanmak istedim. Scooter hemen yanımdayken uygulamada “sürüşü başlat” komutu bir türlü ekrana gelmedi. Buna karşılık Scooter’ı rezerve etme menüsü iki kez ekrana çıktı. Sorunu aşabilmek için, çözüm olu...
Marka Profili
Martı 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100