Eşleşme Sürelerinin Uzaması Ve Uzak Noktalardan Eşleşme Sorunu

Uzun süredir Martı Tag kullanıyorum ama yaklaşık 1-2 haftadır uygulamada sürekli olarak uzak noktalardan eşleşme alıyorum. İstanbul Kağıthane bölgesinde yaşıyorum ve son zamanlarda neredeyse her eşleşmede 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamad...
Martı Tag Tarafından Söz Verilen Ceza Ödemesi Yapılmadı

13.09.2025 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Bahçeşehir’de Martı Tag arabasını kullandık. Trafik denetimi sırasında eşim yolcu olarak ceza yedi. Ceza tutarı 3.084 TL olup, makbuz numarası MB 78402121’dir. Olay saat 10:21’de gerçekleşti. Hizmet bedeli olarak araca nakit 160 TL ödeme yaptık. Yaşanan...
Martıdan Alınan Polis Cezası İadesi Aylardır Yapılmıyor

2 Haziran’da İstanbul Kadıköy’de Martı tag aracı ile seyahat ederken bir polis çevirmesine girdik ve benden de 2300 TL’nin üzerinde bir ödeme alındı. Ücreti erken ödeme ile birlikte hemen ödedim. O günden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Martı’dan ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Defala...
Martı Kupon Kodu Geçersiz Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

27 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00’de İstanbul’da gerçekleştirdiğim Martı yolculuğumun ardından, Martı tarafından tarafıma 500 TL değerinde bir kupon hediye edildi. Ancak, bu kupon kodunu mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “geçersiz kod girildi” uyarısı alıyorum ve kupo...
Teknik Arıza Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

24 Eylül 2025 tarihinde saat 05.05’te İstanbul Fatih’te, Koç Üniversitesi Metrobüs durağı yakınında 34ffp835 plakalı Martı Scooter’ı kiraladım. 05.15’te sürüşümü sonlandırmak istedim ancak teknik bir arıza nedeniyle sürüşü bitiremedim. Yaklaşık 8 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sistemdeki a...
Açıklamasız 300 TL Ücret Kesintisi Şaşkınlığı

26.09.2025 tarihinde saat 23.30 civarında İstanbul Ümraniye'de Martı moped hizmetini kullanmaya başladığımda, Papara hesabımdan herhangi bir açıklama yapılmadan 300 TL ücret çekildi. Daha önce de Martı mopedi defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir bilgilendir...
Martı Araba Uygulamasında Kimlik Doğrulama Engeli Nedeniyle Kullanım Sorunu

Martı Araba uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde doğrulama gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
Bahçemde Uzun Süredir Bırakılan Martı Motosiklet Kaldırılmıyor

3 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Kartal Orhantepe Mahallesi Üsküdar Caddesi'indeki yaşadığım binanın bahçesine bir Martı motosiklet bırakılmış durumda. Motosiklet uzun süredir burada atıl şekilde duruyor ve hem görüntü kirliliğine hem de bina giriş-çıkışında zorluklara neden oluyor. Konuyla ilg...
Nakit Ödediğim Taksi Ücreti Uygulamada Borç Olarak Görünüyor, Hesabım Kapalı

27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ödeme seçeneği kredi kartı olarak işaretlenmiş fakat farkında değildim. Taksiye bindiğimde şoför bana 450₺ tutarı söyledi ve ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapmak istediğimi sordu. Ben de nakit ödeyebileceğimi, sorun ...
Yanlış Araç Segmenti Nedeniyle Eksik Ücret Ödemesi Mağduriyeti

Martı Tag sürücüsüyüm ve İstanbul’da hizmet veriyorum. Aracım eco motosiklet olmamasına rağmen, sistemde yanlış şekilde eco motosiklet olarak kaydedilmiş. Bu nedenle her yolculukta bana eco motosiklet ücreti ödeniyor ve segmentime uygun ödeme alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Sor...
Eski Hesabım Silinmediği İçin Yeni Numaramla Kayıt Olamıyorum

Martı uygulamasında eski telefon numaram (y***********@icloud.com hesabı ile) kayıtlı olduğu için yeni numaramla hesap açamıyorum. 10 Temmuz civarında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana eski hesabımın 20 iş günü içinde silineceği ve yeni numaramla kayıt olabileceğim söylendi. Ancak üzerin...
Martı Scooter Park Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
26 Eylül’de İstanbul Sarıyer’de Martı Classic Scooter kiraladım. Sürüş sonunda aracı park etmek istediğimde uygulama kapsama alanı dışında olduğumu belirtti. Kapsama alanına götürmek için Scooter’ı hareket ettirmek istediğimde ise gaz tuşu çalışmadı ve Scooter’ı ayağımla ite ite taşımak zorunda kald...
Martı Motosikletin Devrilmesi Sonucu Aracımda Oluşan Hasarın Karşılanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi R**** T****** Caddesi No:6 önünde, park halindeki Renault Clio 2017 model 34sk5195 plakalı aracımın üstüne Martı motosiklet devrildi. Olay sonucunda aracımda fiziksel hasar ve göçük oluştu, tahmini masraf 8.000-10.000 TL arasında. Ayrıca a...










