Eski Hesabım Silinmediği İçin Yeni Numaramla Kayıt Olamıyorum

Martı uygulamasında eski telefon numaram (y***********@icloud.com hesabı ile) kayıtlı olduğu için yeni numaramla hesap açamıyorum. 10 Temmuz civarında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana eski hesabımın 20 iş günü içinde silineceği ve yeni numaramla kayıt olabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ne hesabım silindi ne de yeni numaramla kayıt olabiliyorum.
Şu anda uygulamada kayıt olmaya çalıştığımda “Sistemde kayıtlısın” uyarısı alıyorum fakat eski numarama erişimim yok, bu nedenle işlem yapamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım, hesabımda bakiye bulunmuyor.
Eski hesabımın tamamen silinmesini ve yeni numaramla sorunsuz şekilde tekrar kayıt olabilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ













Aynı sorunu bende yaşıyorum çözüldü mü sizin sorununuz