Nakit Ödediğim Taksi Ücreti Uygulamada Borç Olarak Görünüyor, Hesabım Kapalı

27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ödeme seçeneği kredi kartı olarak işaretlenmiş fakat farkında değildim. Taksiye bindiğimde şoför bana 450₺ tutarı söyledi ve ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapmak istediğimi sordu. Ben de nakit ödeyebileceğimi, sorun olup olmadığını sordum; şoför de nakit ödeme yapabileceğimi söyledi. 450₺’yi elden, nakit olarak ödedim.

Ancak Martı uygulamasında hâlâ 450₺ borç gözüküyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Olaydan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığı söylendi fakat üç haftadır hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Borcumun silinmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu kadar ilgisiz kalınmasına anlam veremiyorum.