to read complaints and reviews, or file yours.Eşleşme Sürelerinin Uzaması Ve Uzak Noktalardan Eşleşme Sorunu
Uzun süredir Martı Tag kullanıyorum ama yaklaşık 1-2 haftadır uygulamada sürekli olarak uzak noktalardan eşleşme alıyorum. İstanbul Kağıthane bölgesinde yaşıyorum ve son zamanlarda neredeyse her eşleşmede 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamadan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan bildiriyorum. Eşleşme algoritmasının, kullanıcıların konumuna daha uygun şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Martı hesabımda kayıtlı telefon numaram: 0553*****39.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bugün arayıp geri dönüş sağladılar. O esnada müsait değildim. Benimle konuşan müşteri temsilcisi bana "şikayeti silersem" şikayetimin öne çekileceğini söyledi. Tabii ki silerim ama müsait değilim dedim çünkü o an müsait değildim. Şikayeti silmeniz 20 saniye dahi sürmez, silmezseniz talebinizi öne alamayız dedi. Anlamadım, benim sorunum çözülmeden ben neden şikayetimi siliyorum ve şikayetim silinmeden neden şikayetim değerlendirilmiyor? Martı gibi büyük kurumsal bir yapının tüketicilerine daha çok ilgili ve yardımcı olacağını düşünüyordum.
