to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de İstanbul Sarıyer’de Martı Classic Scooter kiraladım. Sürüş sonunda aracı park etmek istediğimde uygulama kapsama alanı dışında olduğumu belirtti. Kapsama alanına götürmek için Scooter’ı hareket ettirmek istediğimde ise gaz tuşu çalışmadı ve Scooter’ı ayağımla ite ite taşımak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi zaman kaybettim ve geçen sürenin ücreti de tarafıma yansıtıldı. Hem gaz tuşunun devre dışı bırakılması hem de kapsama alanına kadar manuel olarak götürmek zorunda kalmam nedeniyle oluşan mağduriyetten dolayı, toplamda 208,79 TL tutarından 80 TL’sinin iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri temsilcilerine ulaşmak için yaklaşık 1 saattir telefon başında beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Kiralama numaram: mar2025006085946
30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliyor” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...
18 Eylül 2024 tarihinde saat 02:30 civarında İstanbul Osmanbey Rumeli Caddesi’nde Martı klasik scooter kiralamak istedim. QR kodunu okuttuktan sonra scooter çalışmadı ve hiç hareket etmeden olduğu yerde kaldı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 100 TL ücret kesildi. Uygulamada scooter’ı sonlandırmak is...
26 Eylül Cuma günü İstanbul Fatih’te Martı Scooter kiraladım. Sürüş esnasında Scooter arızalandı ve kendini kilitledi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda aracı alana sokmam istendi, ancak Scooter hareket etmediği için bu mümkün olmadı. Ardından kartımdan 470 TL ücret çekildi. Uygulamada bu sürüşe veya...
11.25’te İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’nde 34 GYS 918 plakalı Martı Scooter’ı uygulama üzerinden kiraladım. Uygulamada Scooter açık olarak görünmesine rağmen motor kesinlikle çalışmadı ve kullanamadım. Canlı desteğe ulaşmak için defalarca aradım, yaklaşık bir saatten fazla bekledim, kimse yardım...
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Martı uygulamasından Scooter kiraladım. Sürüş sonunda uygulama hata verdi ve defalarca uygulamayı kapatıp açmama, hatta telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden bulunduğum konumun ekran görüntüsünü ist...
Yorumlar