İptal Ücreti Ödeme Bilgisi Bulunamıyor Ve Canlı Destek Sağlanmıyor

3 Mart saat 15:30 civarında İstanbul Beşiktaş’ta Martı tag çağırdım. Zorunlu bir sebepten dolayı aracı çağırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım. İptalden hemen sonra uygulamada 50 TL ceza yansıyacağına dair bir uyarı çıktı, ancak bu cezayı nereden ve nasıl ödeyebileceğime dair uygulama içinde hiçbir yerde bir bilgilendirme, yönlendirme ya da ödeme alanı bulamıyorum.

Uygulamada ne sürüş kaydı ne de bu işleme dair bir işlem numarası görünüyor. Bu nedenle hem cezayı takip edemiyorum hem de ödemeyle ilgili net bir yol göremiyorum. Telefonla Martı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve bu konuda bilgi alamadım.

Ya bu 50 TL’lik iptal ücretinin tamamen iptal edilmesini rica ediyorum ya da iptal edilmeyecekse bu cezanın uygulama üzerinden nasıl ve nereden ödeneceği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.