Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Destek Ekibi Tarafından Yanıtsız Bırakılma

profile
Hakan
05 Aralık 2025 01:10
1.907

Bursa’da Martı tag sürücüsü olarak uzun süredir çalışmaktayım. 04.11.2025 tarihinde hesabım, eşleşme iptal oranım yüksek olduğu gerekçesiyle askıya alındı. Ancak iptal etmek zorunda kaldığım eşleşmelerin çoğunda mesafeler çok uzaktı ve bu seferler maliyet açısından bana ciddi zarar yazıyordu. Uzak mesafeler ve maliyet nedeniyle reddetmek zorunda kaldığım yolculuklar yüzünden hesabımın askıya alınması bana haksızlık olarak geliyor.

Premium araçla çalışıyorum ve gideceğim mesafeler uzak olduğu için hem zaman hem de maliyet açısından her talebi kabul etmem mümkün olmuyor. Buna rağmen sistemde bu durum hiç gözetilmeden hesabımın direkt askıya alınması sonucunda mağdur oldum ve gelir kaybı yaşıyorum.

Hesabım askıya alındıktan sonra hem sistem üzerinden hem de mail ve telefon numarası yoluyla destek ekibine birçok kez ulaşmaya çalıştım. Uygulama içi destek kanalını da kullandım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve iptal oranı değerlendirilirken uzak mesafe ve maliyet gibi faktörlerin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Ocak 16:22

Martı tag bünyesinde şoför olarak çalışıyordum, 10 Kasım tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım kısıtlandı. Bu kısıtlama ile ilgili olarak tarafıma ne telefonla ne maille ne de uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Martı’ya ait herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da ulaşılabilir bir iletişim kanalı olmadığı için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım, mail ve telefon numaraları üzerinden de destek alamadım. Şu an hesabım kısıtlı olduğu için aktif yolculuk alamıyor, çalışamıyor ve ciddi anlamda gelir kaybı yaşıyorum.

Herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde işimin ve gelirimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Hakan
Hakan
08 Aralık 2025 11:40

3gündür hiçbir şekilde iletişime geçilmedi aranmadım bile mail bile attım

10 Aralık 2025 17:30 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Hakan
Hakan
11 Aralık 2025 17:19

Hayır hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar ve sadece şikayetimi silmem gerektiği söylendi destek ve yardım ya da muhatap olabileceğim bir durum yoktur. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmamıştır

Hakan
Hakan
24 Aralık 2025 12:12

1ayı geçik süredir hiçbir şekilde yardımcı olunmadı irtibata geçilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan

İşimi severek yapmama rağmen süresiz askıya alındığımı beyan ettiler. Halbuki ne bir şikayet var ne bir itiraz, bu işi büyükşehirde yapıyoruz daha yasal olmadığı için her müşteriye gidemiyoruz gitmediğimiz gibi sahte çağır aldığımızda çok oluyor bu yüzden eşleşme iptal oranımız ister istemez etkileniyor. Halbuki müşteriden hiçbir şikayet yok geri dönüşlerim güzel, etrafımızdaki herkese martıyı anlatıyoruz tavsiye ediyoruz güzelliklerini bahsediyoruz fakat bizden bu kadar erken vazgeçmeleri bizi üzdü ne yazık ki.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Askıya Alındı Destek Alamıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Semih
11 Eylül 2025 17:07
3.055
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Üyelik Ücretim Boşa Gitti

profile
Aydın
02 Aralık 2025 13:24
1.070
marti-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-uyelik-ucretim-bosa-gitti-2-44.jpg
marti-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-uyelik-ucretim-bosa-gitti-1-82.jpg

Hiçbir Açıklama Yapılmadan Martı Tag Sürücü Hesabım Askıya Alındı

profile
Mehti
29 Kasım 2025 13:17
691
hicbir-aciklama-yapilmadan-marti-tag-surucu-hesabim-askiya-alindi-2.jpg
hicbir-aciklama-yapilmadan-marti-tag-surucu-hesabim-askiya-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz