Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Üyelik Ücretim Boşa Gitti

profile
Aydın
02 Aralık 2025 13:24
1.117

Uzun süredir Martı firmasına bağlı olarak İzmir’de tag sürücüsü olarak çalışıyorum. 28.11.2025 akşamı hiçbir gerekçe veya uyarı belirtilmeden hesabım aniden askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabım açılmadı, tarafıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sisteme haftalık üyelik ücreti olarak 3.000 TL ödüyorum ve hesabımın askıya alınması nedeniyle bu haftaki üyelik ücretim tamamen boşa gitmiş durumda. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Hesabım neden askıya alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bildirim aldım.

Konu ile ilgili olarak Martı’ya e-posta yoluyla ulaştım, yalnızca “uygulama üzerindeki destek merkezinden yardım alabilirsiniz” şeklinde otomatik bir cevap aldım. Uygulama üzerinden de bir çözüm üretilemedi ve firmaya telefonla kesinlikle ulaşılamıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, boşa giden haftalık üyelik ücretimin iadesini ve sürücü hesabımın gerekçesi açıklanarak ivedi şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.

marti-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-uyelik-ucretim-bosa-gitti-2-44.jpg
marti-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-uyelik-ucretim-bosa-gitti-1-82.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2025 09:20

İzmir’de Martı tag sürücüsü olarak hizmet veriyorum. 28.11.2025 tarihinde Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe ve sebep gösterilmeden askıya alındı. Uygulamada hesabımın askıya alındığını gördüm ancak öncesinde bana iletilen herhangi bir kural ihlali bildirimi, SMS, e‑posta ya da uygulama içi uyarı olmadı.

6 Aralık Cumartesi günü Martı müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Şikayetvar üzerinde Martı ile ilgili yazmış olduğum şikayeti silmem halinde hesabımın yeniden açılacağını, hesabımın açılmasını istiyorsam şikayeti silmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine talep edildiği gibi Şikayetvar’daki şikayetimi sildim ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden hesabımın askıya alınması ve şikayetimi sildiğim halde hesabımın hâlâ kapalı tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Martı tag sürücü hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılmasının yeniden incelenmesini ve hesabımın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.

marti-hesabim-gerekcesiz-askiya-alindi-uyelik-ucretim-bosa-gitti-1.jpg
profile
1 Destek
Aydın
Aydın
05 Aralık 2025 13:36

Hesabım tekrar açılacak mı? Mağduriyetim giderilecek mi?

Aydın
Aydın
06 Aralık 2025 09:26

Üzerinden bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen hala hesabım açılmadı ve geri dönüş yapılmadı herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yok

Aydın
Aydın
06 Aralık 2025 10:00

Martı müşteri hizmetlerine veya tag sürücü destek hattına Telefonla zaten ulaşamıyorum mail atıyorum gelen cevap şaşkınlık yaratıyor görsellerde paylaştım oradan destek alabilsem ya da size ulaşabilsem neden mail atayım ben dahil insanlar mağdur oluyor madem bir sistem açtınız arkasında durun hem sürücü hem yolcu kaybediyorsunuz insanlığa açtığınız ekmek kapısını kapatmayın sizlerden ricam benim gibi hesabı askıya alınan tüm sürücülerin hesabını tekrar açın tekrar açın ki arkamızda durduğunuzu ve büyük bir aile olduğumuzu gösterin

06 Aralık 2025 15:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Askıya Alma Ve 600 TL Üyelik Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyeti

profile
Gönül
19 Kasım 2025 17:59
1.240
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücü Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Etkin İletişim Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Orhan
17 Ekim 2025 14:04
11.139
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Askıya Alınan Hesabım İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Kasım 2025 14:40
562
askiya-alinan-hesabim-icin-verilen-sozler-tutulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Askıya Alındı, Açıklama Bekliyorum!

profile
01 Aralık 2025 01:39
2.147
sebepsiz-hesap-askiya-alindi-aciklama-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz