Askıya Alınan Hesap Ve Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Tekrar aradım ulaşamadım çağrınızı bekliyorum

Henüz çağrınızı alamadım dönüş bekliyorum

Hala bir dönüş sağlanmadı ivedi şekilde bir dönüş sağlanmasını ve sorunun çözümlenmesini talep ediyorum arandım fakat herhangi bir sonuca varamadık

Martı tag sürücü hesabım 11 Şubat 2026 tarihinden beri askıya alınmış durumda. Uygulama üzerinden hesabımın askıya alındığına dair bir bildirim aldım ancak bu işleme neden olan somut veya net bir gerekçe tarafıma açıklanmadı. Üstelik Martı’da 3.499 TL ödeyerek haftalık üyelik satın almamdan sadece bir gün sonra hesabım askıya alındı. Martı tag kurallarına ve platform şartlarına her zaman uymaya özen gösterdim, bilinçli olarak herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım. Gelen bildirime ve ekranda yer alan açıklamalara baktığımda da, askıya alma kararının hangi nedenle verildiğini anlayabilmem için yeterli, belirgin bir bilgi bulamıyorum. Bu süreçte Martı destek hattı ile de iletişime geçtim ancak oradan da net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının, mümkünse tarih ve olay bazında, detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kararın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer sistem tarafından hatalı olduğu düşünülen bir işlem varsa, bununla ilgili gerekli açıklamayı yapmaya ve varsa eksik veya hatalı görülen bir durumu düzeltmek için Martı ile iş birliği içinde olmaya hazırım. İnceleme sonrasında, haklı olduğumun görülmesi halinde Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, 3.499 TL ödeyerek aldığım haftalık üyeliği kullanamadığım süre de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba, Martı tag hesabımın askıya alındığına dair bir bildirim aldım. Ancak tarafıma herhangi bir ihlal veya kural dışı işlem yaptığıma dair net bir bilgi verilmedi. Platform kurallarına her zaman uygun şekilde hizmet vermeye özen gösterdim. Bilinçli olarak herhangi bir kural ihlali gerçekleştirmedim. Hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini ve durumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Eğer hatalı olduğu düşünülen bir işlem varsa, gerekli açıklamayı yapmaya ve varsa eksik/hatalı bir durumun düzeltilmesi için iş birliği sağlamaya hazırım. Konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabımda, 13.02.2026 tarihinde 3.499 TL tutarında komisyon ödemesi yaptım. Bu ödemenin hemen ardından, 14.02.2026 tarihinde hesabım hiçbir sebep belirtilmeden askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak için Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hem hesabımın kapatılması hem de kısa süre önce ödediğim 3.499 TL’nin ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikli olarak ödediğim 3.499 TL komisyon bedelinin iadesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Martı tag uygulamasını yaklaşık 1 aydır aktif olarak sürücü olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde haftalık ücreti ödedikten hemen sonra, toplamda 3.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabım aniden askıya alındı. Bununla ilgili bana hiçbir şekilde neden belirtilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek talebinde bulunmama rağmen konu hakkında net ve sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Hem ciddi bir ödeme yapmış olduğum hem de gelir elde ettiğim ve düzenli olarak kullandığım bir hesabın, bu kadar uzun süredir sebepsiz ve açıklamasız şekilde askıda kalması maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Martı tag hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve ödediğim 3.500 TL’lik ücretin akıbeti konusunda da açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım Cahit Bozkır adına kayıtlıdır.