to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Neo aldığımdan beri sorundan kurtulamadım. Güya Premium hizmet için ücret ödüyorum ama her şikayet için aradığımda bana bu hizmetlerin çoğunu sunan ve ücretsiz olan bankayı onlara örnek göstermek zorunda kalıyorum. Her şikayetimde ''biz yeni bir kuruluşuz o yüzden zamanla sizden gelen geri dönüşlerle düzelteceğiz'' diyorlar ama düzelen hiçbir şey yok. Şikayetlerime gelince; birçok kart kullandım ama ilk kez bir kartla App Store harcamamdan yurt dışı harcaması adı altında ekstra ücret kesiliyor. Ay dönümünde kafalarına göre bir miktar para yatırıyorlar ama ben ne harcadım da hangisinden kaç tl geri dönüş oldu hiçbirini göremiyorum. En büyük problemse pos cihazlarında şifre kabul etmiyor. Her alışverişimde hatalı dediği için farklı bir kart kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 defa hata verir 4. De olur diyor. Ben niye arkamda 20 kişi sıra beklerken limiti yermeyen müşteri muamelesi göreyim bunu anlayamıyorum dediğimde ise güvenlik önlemi olduğunu söylüyor arkadaş. Bu kadar saçma bir kart güvenlik prosedürü görmedim hayatımda. Bunlara bir an önce çözüm bulmalılar yoksa batıp gidecekler
Mars Neo hesabımı yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım kilitlendiği için giriş yapamıyor, kart başvurusu gerçekleştiremiyor ve para yükleyemiyorum. Uygulamada sadece "kilitli" uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...
Geçtiğimiz hafta Mars Titanium Kart aldım. Kartı aktifleştirdim, online alışverişlerde sıkıntı yaşamıyorum; fakat POS cihazlarında hiç kullanamadım. 'Kart aktif değil' hatası alıp durdum. 4-5 gün sonra bir baktım, bir kart daha gelmiş. Çağrı merkezini aradım, 'Elimde iki kart var, hangisi benim uygu...
Tosla kart pişmanlıktır. Arkadaş ne la*et firma. İçine para atarken sorun yok hesap açarken sorun yok. Kart satın alırken sorun yok. Uygulama içinde gezerken sorun yok. Ama harcama yapmaya çalışırken hele müşteri hizmetleri beni kanser etti. Mail atıyorum cevap yok. Müşteri hizmetleri dinlemesini bi...
Mars Titanium Card müşterisiyim yıllık 2500 TL ücret ödüyorum. Şirket bana tüm ATM'lerde ücret ödemeden para çekme ve yatırma yapabileceğimi beyan etti ancak Emaar alışveriş merkezindeki Yapı Kredi ATM sini kullandığımda 2200 lira için 22 küsur lira ücret keseceğini belirtti. Müşteri Hizmetlerini ar...
Mars Türkiye’de şimdiye kadar kullandığım en kötü ödeme sağlayıcısı. Bugün hesabımı ilk kez kullandım ve tam bir felaketti. Para yükleme yaptıktan sonra, hiçbir açıklama yapmadan hesabımı saatlerce bloke ettiler. Çağrı merkezi temsilcileri yeterli bilgiye sahip değil ve ödeme prosedürleri hakkında ...
Yorumlar