Mars Finansal Yazılım Kartı Pos Cihazında Kullanamıyorum

Mars Neo aldığımdan beri sorundan kurtulamadım. Güya Premium hizmet için ücret ödüyorum ama her şikayet için aradığımda bana bu hizmetlerin çoğunu sunan ve ücretsiz olan bankayı onlara örnek göstermek zorunda kalıyorum. Her şikayetimde ''biz yeni bir kuruluşuz o yüzden zamanla sizden gelen geri dönüşlerle düzelteceğiz'' diyorlar ama düzelen hiçbir şey yok. Şikayetlerime gelince; birçok kart kullandım ama ilk kez bir kartla App Store harcamamdan yurt dışı harcaması adı altında ekstra ücret kesiliyor. Ay dönümünde kafalarına göre bir miktar para yatırıyorlar ama ben ne harcadım da hangisinden kaç tl geri dönüş oldu hiçbirini göremiyorum. En büyük problemse pos cihazlarında şifre kabul etmiyor. Her alışverişimde hatalı dediği için farklı bir kart kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 defa hata verir 4. De olur diyor. Ben niye arkamda 20 kişi sıra beklerken limiti yermeyen müşteri muamelesi göreyim bunu anlayamıyorum dediğimde ise güvenlik önlemi olduğunu söylüyor arkadaş. Bu kadar saçma bir kart güvenlik prosedürü görmedim hayatımda. Bunlara bir an önce çözüm bulmalılar yoksa batıp gidecekler