Mars Finansal Yazılım Kredi Kartı Aktivasyon Ve Kullanım Problemleri

Geçtiğimiz hafta Mars Titanium Kart aldım. Kartı aktifleştirdim, online alışverişlerde sıkıntı yaşamıyorum; fakat POS cihazlarında hiç kullanamadım. 'Kart aktif değil' hatası alıp durdum. 4-5 gün sonra bir baktım, bir kart daha gelmiş. Çağrı merkezini aradım, 'Elimde iki kart var, hangisi benim uygulamadaki kartım, hangisini kullanabilirim? İkisinde de kart numarası yazmıyor, anlamıyorum' dediğimde arkadaş, 'Dilerseniz ikisini de deneyin. Hangisinde başarılı olursanız onu kullanın' dedi. Bu güzel öneriden başka şansım olmadığı için bunu da yaptım; fakat ikisinde de başarılı olamadım. İlk kart dediğim gibi 'aktif değil' hatası veriyor, ikinci kart her denememde farklı hata veriyor; 'geçersiz kart', 'şifre hatalı' gibi. Kart aktifleştirme, şifre değiştirme, eski şifre yeni şifre girme hepsini denedim ama kesinlikle kullanamıyorum kartı. Premium bir hizmet alacağımızı düşünerek 3000 TL ödedik; fakat sonuç sürekli olarak kasada başarısız işlemler. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.