to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Türkiye’de şimdiye kadar kullandığım en kötü ödeme sağlayıcısı. Bugün hesabımı ilk kez kullandım ve tam bir felaketti. Para yükleme yaptıktan sonra, hiçbir açıklama yapmadan hesabımı saatlerce bloke ettiler.
Çağrı merkezi temsilcileri yeterli bilgiye sahip değil ve ödeme prosedürleri hakkında temel bilgilerden yoksunlar. Kendileri çözüm sunmak yerine beni United Payments’a yönlendirdiler.
%3,8 yükleme ücretine ek olarak, %4 oranında işlem ücreti daha kestiler, üstelik ödememi Türk Lirası ile yapmış olmama rağmen. Daha da kötüsü, tutarın %4’ü işlem listesinde bile görünmüyor. Açıklama istediğimde, tüm uluslararası işlemleri, Türk Lirası ile yapılsa bile, USD’ye çevirdiklerini söylediler.
Profesyonellikten uzaklar, şeffaf değiller ve mantıksız ücretler kesiyorlar
Mars Neo aldığımdan beri sorundan kurtulamadım. Güya Premium hizmet için ücret ödüyorum ama her şikayet için aradığımda bana bu hizmetlerin çoğunu sunan ve ücretsiz olan bankayı onlara örnek göstermek zorunda kalıyorum. Her şikayetimde ''biz yeni bir kuruluşuz o yüzden zamanla sizden gelen geri dönü...
Kötü bir firma. Kampanyaları yokmuş gibi davranır müşteri hizmetlerinin yetkisi/bilgisi her zaman yetersizdir. Bu ve bunun gibi birkaç olay yaşadıktan sonra kullanmayı bıraktım. Aylar sonra tekrar kullanmam gerekti. İçine kart ile para yükledim, bu seferde çekilemez transfer edilemez bir bakiyeye dö...
Mars Titanium Card müşterisiyim yıllık 2500 TL ücret ödüyorum. Şirket bana tüm ATM'lerde ücret ödemeden para çekme ve yatırma yapabileceğimi beyan etti ancak Emaar alışveriş merkezindeki Yapı Kredi ATM sini kullandığımda 2200 lira için 22 küsur lira ücret keseceğini belirtti. Müşteri Hizmetlerini ar...
Yorumlar