Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mohamed sonuçtan hiç memnun değil

Mars: Gizli Ücretlerle Yanıltma ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

25 Aralık 2024 18:35
1.729

Mars Türkiye’de şimdiye kadar kullandığım en kötü ödeme sağlayıcısı. Bugün hesabımı ilk kez kullandım ve tam bir felaketti. Para yükleme yaptıktan sonra, hiçbir açıklama yapmadan hesabımı saatlerce bloke ettiler.

Çağrı merkezi temsilcileri yeterli bilgiye sahip değil ve ödeme prosedürleri hakkında temel bilgilerden yoksunlar. Kendileri çözüm sunmak yerine beni United Payments’a yönlendirdiler.

%3,8 yükleme ücretine ek olarak, %4 oranında işlem ücreti daha kestiler, üstelik ödememi Türk Lirası ile yapmış olmama rağmen. Daha da kötüsü, tutarın %4’ü işlem listesinde bile görünmüyor. Açıklama istediğimde, tüm uluslararası işlemleri, Türk Lirası ile yapılsa bile, USD’ye çevirdiklerini söylediler.

Profesyonellikten uzaklar, şeffaf değiller ve mantıksız ücretler kesiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Mars Finansal Yazılım Kartı Pos Cihazında Kullanamıyorum

06 Nisan 2024 14:11
2.849

Emre
11 Ağustos 2023 19:21
891

Mars Finansal Yazılım Mars Titanium Kart Şikayet

28 Aralık 2023 21:54
5.422
5
Şamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Ekim 2023 20:25
1.525
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim 🙏🏼"
Mars Finansal Yazılım EFT Ücretinin Fazla Kesilmesi
Benzer Şikayet Yaz