Kurumsal Faturam İki Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi: Acil Düzenleme Talebi

Marka Park’ın web sitesi üzerinden 7 Mart tarihinde yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait kurumsal fatura talebinde bulundum çünkü bu harcamayı şirketimde gider olarak göstermek zorundayım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen kurumsal faturamı alamadım.

Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de telefonla en az üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden vergi levhası, ünvan, vergi numarası gibi bilgileri istediler, tüm istenen evrak ve bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Kurumsal faturanın kesileceği söyleniyor ancak ne fatura gönderiliyor ne de net bir tarih veriliyor.

Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama ve tüm bilgilerimi iletmeme rağmen kurumsal faturamın hâlâ düzenlenmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili siparişime ait kurumsal faturanın, yasal süreler de dikkate alınarak acilen düzenlenip tarafıma mail yoluyla iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.