to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yan Yırtılan New Balance MR530 Ayakkabıda Kalite Ve İade Sorunu
New Balance MR530 model ayakkabıyı Şubat 2025’te Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Marka Park mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli günlük kullanımda olmama rağmen yaklaşık 5 ay içinde, Temmuz 2025’te her iki ayakkabının da yan taraflarında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı aynı mağaza üzerinden iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki incelemeden de olumsuz dönüş aldım. Kullanıcı hatası dendi ancak ayakkabıyı aşırı bir kullanım ya da ürünü zorlayacak bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen hem sorunun kabul edilmemesi hem de çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Kısa sürede yanlardan yırtılan bu ayakkabı için iade ya da en azından değişim işlemi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin geçmiş tarihli olduğunu görüyor ve o dönemde yaşanan süreç nedeniyle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve yaşanan sorunların çözüme kavuşmasını istiyoruz. Konuyla ilgili halen devam eden bir mağduriyetiniz veya çözülmemiş bir durumunuz bulunuyorsa, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Güncel durumu inceleyerek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Eğer yaşadığınız sorun çözüme kavuştuysa, şikâyetinizdeki durumu da güncelleyerek sorunun çözüldüğünü belirtmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
