to read complaints and reviews, or file yours.Marka Park’ta Defolu Ugg Terlik İçin Değişim Talebi
Marka Park’tan satın aldığım Ugg terlik, elime ilk ulaştığı gün hiç kullanılmadan defolu çıktı. Süet yüzeyinde kırmızıyla da işaretlenmiş olan yırtık ve deformasyon net bir şekilde görülüyor, yani ürün bana zaten kusurlu olarak gönderilmiş.
Ben bu ürünü kullanmak için aldım, ancak sıfır diye satılan bir terliğin bu halde gelmesini kabul etmiyorum. Marka Park’ın bu defolu Ugg terliği değişim kapsamında ele almasını ve kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri Hizmetlerine arayarak ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum! İade etmek istesem ne bir muhatap var ne bir iade kodu. 10 küsür bin tl ye defolu ürün satılıyor, kabul etmiyorum!
Gelişme
Marka Park sitesi üzerinden Deriden mağazasından apm7491 numaralı siparişimle Ugg Tazz model ayakkabı satın aldım. Ürün 5’inde tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının defolu ve çizik olduğunu, süet kısmında kusurlar bulunduğunu gördüm.
Ürün ayıplı gelmesine rağmen satıcıyla iade veya değişim için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattına defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ben hasarsız ve kusursuz yeni bir ürünün tarafıma gönderilmesini, yeni ürün elime sorunsuz ulaştıktan sonra elimdeki defolu ürünü geri göndermek istediğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
