Mapfre Sigorta iletişim müşteri hizmetleri

Mapfre Sigorta sağlık sigortam kapsamında, İzmir Can Hastanesi’nde mide rahatsızlıklarım nedeniyle doktorumun önerisiyle endoskopi işlemi yapılması gerekiyordu. Ancak sigorta şirketi işlemleri gereksiz yere uzatıyor ve benden eski raporlarımı talep ediyor. Bu yaklaşımın amacı, daha önce yapılmış end...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, bana ait olmayan 10083014014702700 numaralı sağlık poliçesine ait SMS bilgilendirmeleri telefonuma Mapfre Sigorta tarafından gönderiliyor. Mesajlarda poliçe sahibi olarak bir kadın ismi yer alıyor ve bu kişinin bilgileri bana iletiliyor. Ancak ben Mapfre Sigorta ile ...

26 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’da aracımla kaza yaptım. D segment Mercedes marka aracımın kaskosu Mapfre Sigorta’dan yapılmıştı. Ancak hasar sonrası bana ikame araç olarak b segment, Clio tarzı bir araç temin edildi. Oysa kasko poliçesi düzenlenirken, d segment aracımın karşılığında yine d segment b...

Mapfre Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 07 BYJ 718 plakalı ve 4100968953/2 hasar dosyasına sahip motorum için, zar zor onarım ücreti aldıktan sonra çok düşük bir değer kaybı ödemesi yapıldı. 26.000 TL hasar kaydı oluşan, eksperin piyasa değerini 90.000 TL olarak belirlediği motor...

16.09.2025 tarihinde Kütahya’da yaşadığım kaza sonrası, 2023 model Fiat Egea Cross Wagon 1.5 t4 Hybrid Lounge (Plus paket + güvenlik paketi) aracım için Mapfre kasko poliçem kapsamında 4200779324 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım, 18.09.2025 tarihinde bağımsız ekspertiz tarafından pert olarak rap...

Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Medical Park Bursa Hastanesi genel cerrahi bölümünde ameliyat olmam gerekti. Ancak 11.09.2025 tarihinde başlayan ve bugüne kadar 3 kez tekrarlanan başvurularımda, ameliyat hizmeti tarafıma sürekli olarak reddedildi ve sorun hala devam etmektedir. Başvur...

28 Ağustos günü Tekirdağ Çorlu Vatan Hastanesi’nde yeni sigorta şirketim üzerinden işlem yaptırmak isterken, Mapfre’nin tarafıma önceden bilgi vermeden bir hastalığı sigorta kapsamı dışında bıraktığını öğrendim. Bu nedenle yaklaşık 4-5 saat boyunca hastanede mahsur kaldım ve işlemlerimi gerçekleştir...

08.09.2025 tarihinde İstanbul Medical Park Hastanesi algoloji bölümünde yapılan muayene sonucunda, bel kısmıma iğne tedavisi uygulanmasına karar verildi. Hastane tarafından Mapfre Sigorta’ya yapılan provizyon başvurusu ise reddedildi. Daha önce bel ağrısı yaşamış olsam da, yapılması planlanan bu işl...

Mapfre Sağlık Sigortası kapsamında, mide endoskopisi işlemi için Medipol Mega Hastanesi’ne başvurdum. Ancak Mapfre, bu işlem için onay vermedi. Daha önce Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde SGK kapsamında boynumdaki nodüller için genel cerrahi bölümüne gitmiştim. Mapfre, bu muayeneden dolayı...

Mapfre Sigorta sağlık sigortam kapsamında İstanbul Aydın Üniversitesi Medical Park Florya Hastanesi’nde 4 gündür provizyon işlemi için bekletiliyorum. Poliçe numaram 14673769. Provizyonun onaylanması için sürekli olarak yeni evraklar talep ediliyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. İlk olarak e-Dev...

Yaklaşık olarak 40 ay boyunca hizmet aldığım Mapfre isimli sigorta şirketinden iş değiştirme sebebi ile ayrıldım. Sağlık sigortamı talebiyle maalesef kendileriyle istemesemde iletişime geçtim. 40 ay 3 yılı geçmesine rağmen maalesef bana hiçbir şekilde öby hakkın tanımlamadılar ve üstüne bilmezlikten...

Marfa Sigorta’dan sahip olduğum özel sağlık sigortası kapsamında, 04.07.2025 tarihinde yapılacak kolonoskopi ve endoskopi işlemi için onay talebinde bulunuldu. Ancak bu süreçte yaşadıklarım tam anlamıyla bir mağduriyet zincirine dönüştü. İlk olarak, hastalık geçmişimin “Hastalıklarım” sekmesinden a...

Mapfre sigortadan sadece geçiş belgesi istedim. Diğer sigorta şirketlerinin 10 dakika içerisinde gönderdikleri bir belge. Bu belge için 4 gündür bekliyorum ve muhatap yok. İletişim merkezi çalışanlarından yetkilerini aldıkları için herhangi bir işlem yapamıyorlar. Mobil uygulamadan 3 kez talep oluşt...

20.12.2023 tarihinde aracımın trafik ve kasko poliçelerini yenilemek istediğimde yıl içinde hasar kaydım olduğu için teklifin biraz yüksek olduğu bilgisini aldım. Ancak herhangi bir kazaya karışmadığım için bir haftadır yaşadığım sürecin özeti; 20.12.2023: Şirket çağrı merkezini aradım, bir hasar ka...