to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’da aracımla kaza yaptım. D segment Mercedes marka aracımın kaskosu Mapfre Sigorta’dan yapılmıştı. Ancak hasar sonrası bana ikame araç olarak b segment, Clio tarzı bir araç temin edildi. Oysa kasko poliçesi düzenlenirken, d segment aracımın karşılığında yine d segment bir ikame araç verileceği beyan edilmiş ve poliçe ücreti de buna göre belirlenmişti.
Konu ile ilgili Mapfre Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, firmanın elinde olan araç temin edilir şeklinde bir cevap aldım ve talebim önemsenmedi. Kasko sözleşmesi ve yasal düzenlemeler gereği, aracımın segmentine uygun ikame araç verilmesini beklerken bu şekilde mağdur edildim. Ayrıca, kasko bedelinin de aracımın segmentine göre yüksek tutarda belirlendiğini belirtmek isterim. Mapfre Sigorta’dan, poliçemde belirtilen ve yasal olarak hakkım olan d segment ikame aracın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Mapfre Sigorta pişmanlıktır. 05.05.2023 tarihinde talihsiz bir kaza başımıza geldi. Kazada yüzde yüz haklı olan taraf benim. Fakat mağdur olan taraf yine benim. Karşı tarafın sigortası Mapfre Sigorta sürekli oyalama taktikleri ile mağduriyetimi daha da arttırmaktadır. 20 Mayıs 2023 tarihinde kaza do...
Kaza yaptığım aracımı 18 Ekim tarihinde anlamalı yetkili servise bıraktım. 2 gün sonra Exper onayı geldi. Araç verilebilir dendi. İkame aracı 20 Ekim tarihinde teslim aldım. Servis ile yaptığım görüşmede 31 Ekim tarihinde aracımı teslim edeceklerini söylediler. Filo şirketi ile yaptığım görüşmede ar...
Geçen hafta kaza yaptık. Mapfre Sigorta'dan yaptırdığımız kasko sigortası üzerinden kayıt dosyamız açıldı, ikame araç yolladılar fakat arabamız tamir olmadan 5. gün ikame aracı geri istediler. Rica minnet yalvarma ile 2 gün daha uzattılar fakat arabamız daha serviste kalacağından dolayı mağdur olmak...
15.10.2023 te yaşadığımız kaza için 4200754614 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Hasarımız için Poliçemizde herhangi bir limit muafiyet vs olmadığı için ilk başta işçiliğine güvendiğimiz Mersin tia servisine götürdük. Burada Mapfre şirketinden T*** C***** dosya yöneticisi olarak atandı. Bir eksper ...
Yorumlar