to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta Sigorta Kapsamı Dışı Bırakılan Hastalık Nedeniyle Hastanede Mağduriyet Yaşadım
28 Ağustos günü Tekirdağ Çorlu Vatan Hastanesi’nde yeni sigorta şirketim üzerinden işlem yaptırmak isterken, Mapfre’nin tarafıma önceden bilgi vermeden bir hastalığı sigorta kapsamı dışında bıraktığını öğrendim. Bu nedenle yaklaşık 4-5 saat boyunca hastanede mahsur kaldım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim.
Yaşadığım mağduriyetin ardından Mapfre müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve özellikle bilgilendirilmememle ilgili soruma yaklaşık 4 gündür dönüş yapılmadı.
Hem maddi hem de manevi olarak bu bilgisizlikten zarar gördüm. Mapfre’den, mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda resmi bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Durumun yanlışlığını kabul ediyorlar fakat brokerlar uyarıldı diyor. Benim mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm yok Kısacası he he tamam deyip göndermişler
