Değer Kaybı Ödemesi Yetersiz Ve Açıklamasız Yapıldı

Mapfre Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 07 BYJ 718 plakalı ve 4100968953/2 hasar dosyasına sahip motorum için, zar zor onarım ücreti aldıktan sonra çok düşük bir değer kaybı ödemesi yapıldı. 26.000 TL hasar kaydı oluşan, eksperin piyasa değerini 90.000 TL olarak belirlediği motorum için, 13 Ekim 2025 tarihinde sadece 5.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Bu tutar, yaşanan hasara ve motorumun değerine göre son derece yetersizdir. Motorumu bıraksam perte alacaklarını, yani pertlik kadar değer kaybettiğini söylediler. Zar zor onarım kararı verdirince ise sadece 5.000 TL değer kaybı ödenmesi gerçekten akıl alır gibi değil. Ben bu motoru satmaya kalksam, e-Devlet’te 26.000 TL hasar kaydı ve eksper raporu görünüyor ve gerçekten şaka gibi değer kaybı 5.000 TL olarak mı düşünülecek? Eksik ödeme ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadan ödeme gerçekleştirildi. Konuyla ilgili olarak Mapfre Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım.

Eksik kalan ödemenin tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.