Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Endoskopi İşlemi İçin Sigorta Onayı Verilmemesi Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

02 Eylül 17:40
884

Mapfre Sağlık Sigortası kapsamında, mide endoskopisi işlemi için Medipol Mega Hastanesi’ne başvurdum. Ancak Mapfre, bu işlem için onay vermedi.

Daha önce Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde SGK kapsamında boynumdaki nodüller için genel cerrahi bölümüne gitmiştim. Mapfre, bu muayeneden dolayı mide endoskopisi için onay vermedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmayacaklarını söylediler ve ilgisiz davrandılar.

Poliçem kapsamında bu işlemin karşılanması gerektiğini düşünüyorum çünkü Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi’indeki işlem mide ile ilgili değil, boynumdaki nodüller ile ilgiliydi. T. C. Numaram: 32599797***. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, işlemin sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

03 Eylül 08:38 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

04 Eylül 14:26

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Özhan
13 Eylül 13:09

Hayır yalan söylüyorlar, ne tarafıma ulaşıldı ne de sorunum çözüldü, bu şekilde yalanlara başvurmanızı anlayamıyorum.

15 Eylül 09:01

Sayın İlgili; Tarafınıza 04/09/2025 14:26 tarihinde [email protected] adresinize [email protected] adresimizden şikayet cevabınızı ilettik. E-Mail adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Ameliyat Masraflarımı Karşılamıyor, Mağdur Ediliyorum

18 Eylül 18:59
1.035
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

13 Aralık 2023 18:13
3.642
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Anjiyo Provizyonu Vermemek İçin Duvar Taklidi Yapıyor

08 Kasım 2023 15:09
2.193
Benzer Şikayet Yaz