to read complaints and reviews, or file yours.
13.10.2025 tarihinde Canpark AVM’den kredi kartı ile 3.039,92 TL’ye kruvaze kesim kısa trençkot (Kum, Ürün Kodu: SS25TRC00006-155) satın aldım. Ürünü eve gelip tekrar denediğimde, çok bol ve biçimsiz durduğunu, yakalarının tok olmadığını ve kendini saldığını fark ettim. Seyahate çıkacağım için acelem vardı ve değişim hakkım 15 günle sınırlıydı. Web sitesinden stok kontrolü yaparak Canpark AVM mağazasına gittim, ancak stokta s beden görünmesine rağmen mağazada yoktu. Hangi şubede olduğunu sorduğumda Bahçelievler’de olduğunu söylediler. Boşa gitmemek için tekrar web sitesinden kontrol ettim ve stokta var gözüküyordu. Yine de işimi garantiye almak için çağrı merkezini aradım, orada da stok hatası olduğu söylendi.
Mağazadaki çalışanlara s beden talebimi iletip ürünü getirtebileceklerini sordum, ancak böyle bir uygulamalarının olmadığını belirttiler. Diğer şubelerde de s beden bulunmadığını öğrendim. Ayrıca, alışverişimde bana fatura verilmedi, elimde sadece slip mevcut. Müşteri hizmetleri ise sadece başka bir ürünle değişim veya başka bir mevcut bedenle yardımcı olabileceklerini iletti.
Bu kadar bilinen ve tercih edilen bir markanın, müşteri taleplerine daha hızlı ve profesyonelce çözüm sunmasını beklerdim. S bedenin merkezden temin edilip bana ulaştırılmasını ve stok bilgilerinin güncellenmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Manuka Zeruj Port 1 ve Zeruj Port 2 mağazalarında yaşadığım bir durum nedeniyle markadan şikayetçiyim. Beğendiğim bir trençkotu almak için Ümraniye’den Zeytinburnu’na mağazaya gittim. Satış danışmanı, AVM içerisinde iki mağaza olduğunu ve istediğim trençkotun diğer mağazada 1...
Ümraniye Şubesinden 8 Kasımda Bej Kruvaze Trenç kot eşime hediye aldı. Bedeni büyük geldi ve değişim için Zerujport AVM'de bulunan mağazasına gittim. Ürünün ilgili bedenini aldık ve eve geldik. Ürünü evde kontrol ettiğimizde defolu çıktı. Pazar günü tekrar değiştirmeye gittik. İlgili mağaza ve alt k...
Nisan ayında Manuka Canpark AVM'den aldığım gömleğin henüz 3. Ya da 4. Yıkamada ne hale geldiğini aşağıdaki görsellerle paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yıkama talimatına uygun yıkayıp yıkamadığımı sordular. Hızlı programda tek başına yıkamama rağmen ürün bu hale geld...
10.08.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 5519,68 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödememin 2599,80 TL’sini önceden oluşturduğum çek ile, kalan 2919,80 TL’sini ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim 16.08.2025’te elime ulaştı ve 17.08.2025’te canpark AVM Manuka mağazasına ...
20 Ağustos Çarşamba günü Konya Entepe AVM’deki Manuka mağazasından trençkot satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tamamen yeni durumda olmasına rağmen, ertesi gün yani 21 Ağustos Perşembe günü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları hiçbir açıklama yapmadan iade talebimi kabul et...
Yorumlar