to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka'nın kendi internet sitesinden 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri denedim, bedenleri uymadığı için etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemiyle ilgili müşteri numaram: 1733844311334. Kargo, perşembe günü firmaya ulaştı ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda iade sürecinin henüz başlamadığını söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez banka ile ilgili işlem başlatıldığını, ücretin iletildiğini söylediler. Bugün ise WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde "muhasebede hata oluştu" şeklinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Her seferinde farklı gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Toplam 1500 TL’lik iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Manuka’dan internet üzerinden kredi kartı ile 1500 TL ödeyerek “geniş manşetli kuşaklı tunik sarı” model gömlek satın aldım (Sipariş No: mt16093034809). Ürünü iade etmek için 21 gün önce Aras Kargo ile, Manuka’nın iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orij...
07.08'de www.manuka.com sitesinden bir sipariş oluşturdum. Ve 12.08 tarihinde siparişim teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünlerden birinin benim sipariş ettiğim ürün olmadığını gördüm. Siparişim yerine başka desenli bir ürün göndermişler. Gömleğin paketimi açmadan Manuka'nın müşteri hizmetle...
Manuka'dan aldığım pantolon ayıplı geldi. Pantolonun paçaları asla eşit değil, kargosu çok özensiz ve pis; aşırı kırışmıştı, anlayamadım. Yıkayıp ütüledikten sonra fark ettim. Ben o markaya güvenerek sipariş verdim ama bana kusurlu ürün gönderdiler ve WhatsApp şikayet hattından yazdım. 'Ürünü bize g...
Manuka’dan satın aldığım ince askılı rugan bordo çantayı, hiç kullanmadan ve garanti kapsamında olduğu için iade etmek istedim. 1124 TL ödediğim ürünün iadesi için işlemi geçtiğimiz cuma günü başlattım. Ancak hesabıma yalnızca 800 TL iade edildi. İade sürecini Manuka’nın internet sitesi üzerinden b...
27.10.2025 tarihinde Manuka firmasına saten pantolon, kumaş pantolon ve blazer ceket ürünlerimi iade ettim. Kargo takip ve Manuka müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 6.700 TL tutarındaki kart ile yaptığım ödemenin iade...
Yorumlar