İade Sürecinde Gecikme Ve Kesinti Endişesi Yaşıyorum

Manuka’nın internet mağazasından aldığım trençkotu beğenmediğim için 9’unda kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün 11’inde Manuka’nın eline ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve iadenin 7-14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat daha önce de benzer bir gecikme ve kesinti sorunu yaşamıştım. Bu kez de iade tutarında kesinti olacağından endişeliyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödememi banka kartıyla yaptım ve iade işlemini yasal süreler ve koşullara uygun şekilde, derhal gerçekleştirdim. Manuka’nın İstanbul’daki internet mağazası üzerinden işlem yaptım. Hem iade sürecinin hızlandırılmasını hem de herhangi bir kesinti olmadan, eksiksiz para iademin yapılmasını talep ediyorum.