Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi 5 Haftaya Uzadı İptal Talebim Reddedildi

profile
Aysun
02 Şubat 10:20
273

27/12 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında sistemde teslimat süresi olarak 7 gün bilgisi yer alıyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihi önce 22 güne, ardından da 5 haftaya çıkarıldı. Teslimat süresi bu kadar uzayınca ürünü artık istemediğimi, siparişin iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim.

28/01 tarihinde iptal talebi açtılar fakat bana gelen e‑postada siparişin iptal edilemeyeceği ve ürünün kargolanacağı bilgisi verildi. Başta 7 gün olarak gösterilen bir teslimat süresinin sonradan 5 haftaya uzatılması ve bu kadar uzun bir bekleme süresine rağmen iptale izin verilmemesi bana göre son derece mantıksız bir politika. Üstelik bu gecikmeden sonra ürünü almak istemediğim halde, şimdi bir de ürünü teslim alıp iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Mango’nun, ürün gönderim sürelerini en başta gerçekçi ve net şekilde belirtmesini, teslimat süresi bu kadar uzayan siparişlerde müşteriye iptal hakkı tanımasını ve müşteriyi gereksiz yere iade süreciyle uğraştırmamasını istiyorum. Bu siparişim özelinde de teslimat süresi aşırı uzadığı için iptal hakkımın tanınmasını, ürünün kargolanmamasını ve bu süreçte mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mango Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ensar
30 Ocak 10:55
233

Mango Online Siparişim 2 Ayda Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İrem
15 Ocak 10:47
470
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Ürün Bilgisi Eksikliği Ve İptal Sorunları

profile
Nurettin
06 Ocak 09:43
515
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

profile
Deniz
06 Mayıs 2023 23:20
637
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Burcu
02 Aralık 2025 17:54
376
Benzer Şikayet Yaz