to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black markasının kendi uygulaması üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde toplam 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmedi, bunun üzerine hem telefonla hem de e‑posta yoluyla firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim ve tarafıma kargonun iptal edildiği söylendi.
Buna rağmen kargo 16 Nisan’da tarafıma ulaştı. Ürünü hiç teslim almadan kapıda iade verdim. Sürat Kargo, 18 Nisan’da kargonun depo birimine ulaştığını belirtti. 28 Nisan’da Tonny Black müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iade işlemi için benden kargo takip numarası istendi ve iade işleminin onaylandığı söylendi. İade sürecinin benim aramamla ilerlemesini ve bilgilendirme yapılmamasını da ayrıca garipsediğimi belirtmek isterim.
Bugün 3 Mayıs olmasına rağmen kredi kartıma 3.869,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Neredeyse bir aydır para iadesi bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ürün bedeli olan 3.869,90 TL’nin herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Mart 2026 tarihinde Tonny Black uygulaması üzerinden 1 adet kadın babet, 3 adet erkek spor ayakkabı ve 1 adet erkek bot olmak üzere toplam 3149,85 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler Gaziantep / Şehitkamil adresine sipariş edildi. 16 Mart günü müşteri h...
28.10.2025 tarihinde Tonny Black’in internet sitesi üzerinden TB2917145976 numaralı sipariş ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ayakkabılar kalıp olarak küçük geldiği için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönet...
Tonny Black internet sitesinden 2 ürün satın aldım, ancak "Kalın faylon taban desenli bağcıklı unisex pembe spor ayakkabı TBB013-0 Beyaz Pembe-36" modelini iade etmek istedim. İade sürecinde bana zorla iade kodu oluşturdular ve 8 Ekim tarihinde verilen iade kodu (1270956136) ile ürünü kargo firmasın...
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 19.02 ve 23.02 tarihlerinde verdiğim, TB2641666317 numaralı sipariş kapsamında toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Kargo takibinden ve sistem üzerinden ürünlerin firmaya ula...
03.03.2026 tarihinde Tonny Black’in internet sitesi üzerinden tbtbr035, tbomrsr1030 ve tbzer020 kodlu ayakkabıları TB1125894651 numaralı sipariş ile satın aldım. Bayram kampanyasından faydalanmak istemiştim ancak siparişim neredeyse bir aydır ne sağlıklı şekilde kargoya verildi ne de iptal edilerek ...
Yorumlar